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    VR體驗店賺錢嗎?超級隊長VR體驗店成功的秘密

    更新時間:2017/11/4  作者:大眾投資指南/佚名 文章來源:創業第一步網 
    文章導讀:據《中國VR體驗店現狀白皮書》顯示,2016年全國3000家VR體驗店中,實現盈利的僅三成,絕大部分體驗店仍處于虧損狀態。但總部位于廣州的“超級隊長”,卻在不斷升級中,2015年起家,如今已在全國擁有了近400家體驗店,他們是怎么做到的/{$MY_取字段}

      去年被稱為“VR元年”,涌現了一大批VR線下體驗店。但從今年伊始,這股風潮卻有所下降,投資人和經營者也更趨理性。有數據顯示,2016年國內有超過3000家VR體驗店開業,但銷售收入卻不太樂觀,普遍缺乏高質量的內容和運營。但總部位于廣州的“超級隊長”,卻在不斷升級中,從最初單一的體驗店轉型為基于虛擬技術的線下科技娛樂品牌運營商。2015年起家,如今已在全國擁有了近400家體驗店,從它的故事中,我們或可窺見VR技術如何變現。

      從線下體驗店起家

      “超級隊長”的創始人王磊是酒店管理專業出身,早前曾在涉外酒店工作過三年。之后則在房地產行業當過主力高管,負責開發項目等,熟諳運營及管理。同時,他還有過大型餐飲實體店的創業經歷。可以說,王磊對實體生意有較多實戰經驗。

      2015年,VR才開始興起,他找來兩位合伙人,一起湊了上千萬元,開起了線下體驗店。很多人進行VR創業會抱著比較宏大的夢想,但王磊說他們創業主要就是將VR線下體驗店當作一門實體生意,扎扎實實做起,不憑空想象。

      3位創始人分工明確,優勢互補:70后的“老大哥”是財務合伙人,還帶來了不少資源;90后“小老弟”則有不少錦囊妙計;而王磊自己則屬于公司的元帥,帶領員工們去“打仗”。

      2015年3月,他們成立了公司,并于5月在番禺萬達廣場中庭開了第一家VR體驗店,以兒童攀爬業務為主,店內設備為蛋蛋座椅。“首先,外形酷炫、玩法簡單能夠吸引人;其次,平效很高,20平方米的面積可以放六個座位,每次可玩五分鐘;第三,操作簡單,可復制性強。”因此,他覺得這個項目能做起來。

      于是,他們選擇在五一開業,僅在放假那3天就有4.5萬元的流水。當時月租金是3.5萬元、月人工1萬多元,也就是說他們用3天就將一個月的成本賺回來了。隨后又開了幾家店,基本印證了線下體驗店模式的可行。“與線上不一樣,線下商業模式是嘗試出來的,每一步都要踩到地面。”王磊說。

      率先建立品牌優勢

      雖然當時營收不錯,但王磊非常清楚,消費者只是因為好奇而買單,這種生意很快就會被淘汰。“在一個優質的終端,利用好奇心來洗客流,這個商業模式是很短暫的。”在他看來,VR線下體驗店要想跑得快,一定要先做品牌。

      王磊認為VR市場足夠大,因此要加速布局,不能僅限在廣州和華南,而要往全國拓展。既然要布局,那就少不了規范化運作。他知道這個門檻還不高,等市場熱起來之后,一定會有大批個體戶加入戰場。“要甩開距離,需要品牌化運作,需要有內部管控系統,也要有全國售后管理。”

      于是,在當時還比較混亂的市場環境中,王磊建立了線下先發品牌的優勢。“進行連鎖性規范化運作,高端渠道規模化,同時還孵化了品牌的原創IP形象。”這樣一來,也就建立起了識別度。同時,還建成了一個較為穩定、遍布全國的運營體系。通過整合,他們自建了較為完善的服務線下體驗店的生態鏈條,將頭顯等核心硬件交由專業團隊去做,而自身則往娛樂化的外部設計著力,如空間設計、氛圍打造等。“將技術商業化,讓消費者體驗到儀式感。”王磊說。起初,VR設備壞了,沒人可上門服務。廠家出貨量小,全國售后系統還未建立起來。“早期售后都是我們自己解決,到廠家那里學,進行培訓。”因此,他們在設備上的售后也比其他大部分經營者做得好。

      “準時開店、簡單運營、準時售后”,這也讓“超級隊長”跑在了前面。到2015年底,他們就收回了成本;2016年營收達到了數千萬元,如今在全國擁有近400家實體店。“把臟活累活做好,就是競爭力。”王磊這樣認為。

      分梯度進行升級改造

      初級的VR線下體驗店與街機廳、網吧、電動店等形成了差異化,但王磊覺得這還不夠,自己要做的是讓它成為商業體驗業態中的標配。之后,他又對體驗店進行了升級改造,包括空間、形式、內容等,深化互動體驗,同時分3個梯度去打造實體店競爭力。

      其中,第一類體驗店為爆款、零售和競技,占地30-70m2。在門店經營中,超級隊長將品牌授權給加盟商,但加盟商必須使用他們的標準化方案來運營。對于這個級別的產品,王磊沒有鋪設直營渠道,而只是做兩件事:一是幫加盟商開店,二是幫他們選址。

      第二梯隊全是直營,為總店數的20%,面積為300-500m2。王磊告訴記者,這些都是城市綜合體中應該出現的項目,要做成標桿。“會與VR/AR、輕餐飲和社交等結合,如上海店就設有直播間,與網紅等合作,給消費者帶來綜合體驗。”通過這些方式,他引入了社交屬性,讓體驗店有成為社交場館的可能。

      最后一類則專門針對院線級別的產品,采取聯營方式,結合彼此優勢來合作。這類店內會設置舞臺,定期舉行各類活動,如粉絲見面會、電影宣發、AR畫廊等。“我們對這項技術進行包裝,但要用消費者聽得懂的語言來講”。

      在王磊看來,不管是VR還是人工智能,都不要放大技術,還是要回歸到實體經濟中,踏踏實實地做生意。“實體經濟需要具備哪些素質,創業者就該具備”。

      生意經:“技術可以改變世界,但好的商業模式才能掙錢。”

      “我并沒覺得VR技術有多了不起,只將它當成傳統生意。”王磊說,VR體驗店并不是神話,而是一種線下娛樂,經營者則是在商業環境中去售賣這種體驗。在他看來,VR體驗店的本質還是實體店,將VR運用到各個傳統行業中去,讓消費者獲得升級體驗才是真。

      業務模式之一來自實體店經營。通過自營、加盟、聯營等方式拓展了開店渠道,目前在國內有近400家實體店。經營上主要針對青年玩家及“擁有12歲以下小孩的家庭用戶”。在王磊看來,這兩類也是消費力較強的群體。針對這兩類群體,他們推出了兩大類產品,前者會更注重交互,呈現好玩的黑科技;后者則重在科普教育,在外型上更加“萌”。

      另一方式則來自ToB的行業解決方案。“給想開娛樂體驗店的客戶提供解決方案,這也是最主要的客戶。”王磊說,這些客戶可以向他們購買設備、解決方案等,然后回去自己開店。目前已開發了院線、教育、旅游等方案,比如有景區會找他們去做VR的體驗升級,有院線讓他們將包間進行VR升級。“早期是VR+,現在是+VR。”王磊稱,其實做的還是傳統行業的生意,但要用VR技術去做消費升級。“技術可以改變世界,但好的商業模式才能掙錢。”相比早期體驗店模式,如今“超級隊長”已成為一家科技娛樂的品牌運營商。除以上兩大業務外,還會用虛擬技術來進行營銷和服務,如與同道大叔、草莓音樂節、上海國際電影節等進行跨界合作,給碧桂園、萬科等策劃VR看房,為電影線下做相關宣發等,切入各類線下活動中去做升級體驗。

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      六成店鋪虧損、同質化嚴重 京城VR體驗店風光不再

      2016年被稱為VR行業元年,雖然頗受資本青睞,VR行業卻一直難以實現盈利,在此情形下,VR線下體驗店出現,不但為VR行業開辟了新的變現途徑,也成為普通消費者體驗VR技術的便捷方式。但是據《中國VR體驗店現狀白皮書》顯示,2016年全國3000家VR體驗店中,實現盈利的僅三成,絕大部分體驗店仍處于虧損狀態。對此,北京商報記者通過發放問卷與實體店走訪相結合的方式,對京城VR體驗店的經營現狀展開了調查。

      六成店鋪虧損

      隨著VR概念的持續火熱,北京的VR體驗店也如雨后春筍般相繼出現。樂客VR在三里屯打造“樂翻天”VR Park;奧秘世界將VR體驗館先后開進了西單大悅城和朝陽大悅城;抉擇虛擬現實體驗館也在悠唐購物中心積累了一定人氣。經過一年的市場培育,目前北京已有100余家VR體驗店,而人流密集的商圈也成為這些VR體驗店的首選之地。

      第一現場9D VR動感影院相關負責人閆女士表示,VR作為一個新鮮事物,很容易將首次接觸的人轉化成消費用戶,商圈內密集的人流也為此提供了便利。“我們第一現場這個品牌的設備,可以根據實際經營面積的大小和人流量進行靈活調配,在北京一些客流量大的區域,十幾萬元購買的設備僅需兩三個月就可以回本。”

      但事實情況并非如此。北京商報記者在周五、周六、周日三天,晚17-21時這個時間段內走訪了多家商圈里的VR體驗店,發現這些VR體驗店的客流可以稱得上“慘淡”。僅以崇文門新世界百貨地下1層的京海原VR體驗店為例,半個小時內去體驗VR的僅有一名成人和一名兒童,雖然也有消費者在體驗店周圍駐足,但是店員并沒有向消費者介紹體驗內容的熱情,而與之相反的是,VR體驗店周圍的餐飲與其他娛樂設施已經基本滿員,有的甚至排起了隊。有VR體驗店從業者向北京商報記者透露,目前北京有六成的VR體驗店處于虧損狀態,但相比于盈利,VR體驗店更在乎的是培養市場、搶得先機。

      北京商報記者通過調查發現,目前市面中的VR體驗主要可分為蛋椅類VR以及可行走類VR兩種,其中蛋椅類VR大多以頭戴式設備觀賞為主,而可行走類VR在可操作性上有所增強,除了頭戴式設備外,通常還有仿真器械與手柄。雖然不同的VR體驗在配置上有所差異,但是卻不能解決VR特有的眩暈感問題。

      經營一家VR體驗店,除了前期的成本,運營時還需在設備維護、人力、租金等方面有所投入。身臨其境加盟部相關工作人員表示,以搭建一個40平方米的VR體驗單間為例,至少需要4套VR設備,價格約在25萬元,再算上每月至少1萬元的租金,想要實現盈利,月營業額也需達到7萬-8萬元。不難看出,商圈雖然給VR體驗店帶來了客流,卻沒有形成持續穩定的盈利,而這與VR體驗店自身存在的問題有很大關系。

      設備質量參差不齊

      獨特的店面設計往往能夠吸引消費者進入VR體驗店,但是硬件質量卻常常讓VR體驗變成了一次性消費。北京商報記者調查發現,30%的消費者初次都會選擇觀賞類型的VR體驗,但是由于不需要聯動手柄或者仿真器械,也不需要精密的動作捕捉,此類VR體驗的硬件質量普遍較低。

      “我此前在V觀世界體驗《尋龍訣》項目的時候發現,雖然畫面真實程度欠佳,但是360度視角是充盈的,然而這次在比如世界購物中心體驗的蛋椅類VR,硬件質量實在是太差了。”消費者劉先生表示,“除了畫面抖動劇烈外,視線周圍的黑邊也極大影響了觀看效果,以后此類VR項目不會再體驗了。”

      北京商報記者從蛋椅類VR供貨商處獲悉,目前兩座的蛋椅類VR設備市場均價在5萬元左右,三座的則在10萬元左右,設備主要包含頭戴式VR眼鏡和座椅。而可行走的沉浸式身控VR體驗,設備則相對繁瑣。身臨其境需要消費者負重一臺PC,再加上VR眼鏡與仿真槍械;樂翻天與隕石體驗館則采用頭盔式VR眼鏡和仿真槍械,但這些設備價格卻相差甚遠。僅以隕石體驗館一套全進口的VRCADE設備為例,這套設備包含一個無線傳輸視頻畫面的頭顯、一個手槍形狀的控制器以及由6個攝像頭提供的位置與動作追蹤系統,僅簡易版的售價就高達20萬元,所帶來VR體驗自然也極大不同。

      內容同質化嚴重

      “還沒明白怎么玩,游戲就開始了,一場射擊比賽我沒打死敵人,反而被敵人打死了9次。”消費者王女士表示,本來體驗的項目是雙人小組VR射擊之激戰,結果是兩個人在兩個不同的房間聯機體驗,不但沒有找到同伴,連敵人也難分清,還未體會到團隊合作射擊的樂趣,游戲已經進入了倒計時。

      有VR體驗店負責人向北京商報記者表示,內容的創新性開發是目前VR體驗店面臨的一項難題,很多消費者只要體驗過一次,就會對相同內容失去興趣。不難發現,市面上的蛋椅類VR不外乎就是景觀模擬與僵尸古墓,而可行走類VR也逃不開滑雪冒險與槍戰射擊的元素。

      在境界游戲CEO朱家亮看來,目前VR體驗店中的內容還不足以形成重復性消費,在硬件不成熟、內容不完善的情形下,談盈利還為時過早,“VR體驗店是想將VR打造成休閑娛樂的新方式,就像曾經風靡街頭的電玩游戲廳一樣,然而同質化嚴重又無法產生互動性的內容,注定VR體驗難以成為娛樂的剛需”。

      以密室逃脫奧秘之家的VR品牌奧秘世界虛擬現實體驗館為例,北京商報記者查詢到崇文門搜秀購物廣場9層有奧秘世界的體驗店,但是實地調查卻發現,除了餐飲與影院入口外,9層的核心區域其實是電玩城,比對圖片可以發現奧秘世界曾經就在這一片區域,但是影院工作人員卻表示,電玩城更賺錢,奧秘世界已經撤了。對此,圣威特相關負責人表示,未來的VR體驗店將會是以重度體驗內容為核心,輕量級的VR娛樂內容未來將會被家庭VR設備所取代。

      收費高性價比低

      《中國VR體驗店現狀白皮書》數據顯示,價格是影響消費者是否進行VR體驗的關鍵性因素。北京商報記者通過梳理發現,目前蛋椅類VR的體驗價格平均在30-50元左右,體驗時間為5-12分鐘;而可行走類VR大多按照項目收費,每項人均收費50-80元,體驗時間為平均10分鐘。

      為了能讓消費者有更多選擇,VR體驗店也開發了多樣的收費方式。抉擇相關負責人表示,對于一些熟悉VR游戲的消費者,抉擇推出了3元每分鐘的收費方式。V觀世界則推出了188元/人的通票,可以暢玩4項內容,實體店的折扣力度也與團購價持平。盡管如此,VR體驗店的消費標準仍處于較高水平。

      “花了100多體驗VR鬼屋,就像看了10分鐘劣質的恐怖片,感覺很不值。”消費者杜先生表示,VR體驗店總是把價格標得特別高,讓人望而卻步,又借團購低價宣傳,吸引消費,但終究不過是圖個新鮮罷了,性價比太低。

      調查數據顯示,38%的消費者能接受的VR體驗價格在30元以內,23%的消費者可以接受50元以內的價格,僅有14%的消費者即使每人花費100元也愿意體驗,還有23%的消費者表示,只要體驗好,價格無所謂。“相比于KTV、密室逃脫等休閑娛樂方式,VR體驗收費較高,體驗卻比較差,如果不能改變這些現狀, VR體驗店盈利的春天永遠不會到來。”朱家亮強調。

      文/張柳靜

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      VR體驗店賺錢嗎?超級隊長VR體驗店成功的秘密
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